Ich habe kein Internet auf meinem Handy und mache daher jeden Monat ein Foto des QR-Codes und lade die Rechnung des Monats herunter, auf der zu sehen ist, was ich bezahle, die Laufzeit und die Art des Tickets. Bisher hatte ich noch nie Probleme.
Heute bin ich auf einen Kontrolleur gestoßen, der mir einen Strafzettel wegen „Jobticket nicht prüfbar“ ausgestellt hat. Ich habe dem Kontrolleur immer wieder gesagt, er solle sich die Rechnung ansehen, wo die Gültigkeitsdauer und die Art des Tickets sowie meine Name und Anschrift stehen, aber er wollte nicht.
Um mich beim Verkehrsunternehmen zu beschweren, wollte ich ihnen all das erzählen, Bild des QR-Codes und Kopie der Rechnung schicken. Bekomme ich Ärger, weil ich Fotos von meinem eigenen QR-Code mache?
Und wie machen Rentner, die noch weniger digitalisiert sind als ich oder Menschen, die einfach kein ambulantes Internet wollen?
16 Comments
instantnudel@feddit.org · 15 pts · 2d
Dieses Digitale Deutschland Ticket ist eine einzige Katastrophe. Soweit ich weiß geht der Scan nur wenn Internet da ist. Kenne mehrere Leute die ausgerechnet in einem Funkloch Kontrolliert wurden sind (die es in Deutschland noch oft gibt!) und ihnen wurde dann eine Strafe ausgestellt. Dann darf man schön persönlich zum Verkehrsunternehmen latschen da nochmal dein Ticket zeigen, die strafe wird aufgehoben aber darfst dafür 5€ Bearbeitungsgebühr zahlen. Für nichts, komplett unverschuldet. Zeit und Geld verschwendet. Deshalb hab ich mir eine Plastik Karte ausstellen lassen weiterhin. Die können mich mal. Das ist ein unbrauchbares system gerade bei den ganzen Funklöchern in Deutschland
squirrel@cake.kobel.fyi · 16 pts · 2d
Letztens, Spätabends in einem ziemlich leeren Regionalexpress. Der Kontrolleur fragt nach dem Ticket. Ich öffne die App meines Verkehrsverbundes und kann mein D-Ticket nicht öffnen. Noch besser, ich wurde ohne mein Wissen aus der App ausgeloggt. Ich zeige dem Kontrolleur mein Display und sage ihm dass ich das Ticket irgendwie gerade nicht öffnen kann. Er fragt kurz nach Deutschlandticket und Verkehrsverbund und ich nenne ihm die exakte App die ich dafür verwenden muss. Er guckt verständisvoll und sagt ich solle mal mein Handy neustarten, er kommt dann auf dem Rückweg nochmal vorbei. Cooler Typ denke ich mir, starte neu, bin immernoch ausgeloggt, öffne Passwortmanager, suche Login-Daten raus. Falscher Benutzername oder Passwort. Kann gar nicht sein, ich hab nichts geändert. Also zweiter Versuch, nochmal das gleiche. Gehe aus der App raus und versuche mich auf der Website einzuloggen. Zack, Konto für 10 Minuten gesperrt weil zu oft ein falsches Passwort eingegeben wurde. Ich bleibe erstaunlich ruhig, starte eine Stoppuhr und überlege wie ich das am besten formuliere wenn der Kontrolleur gleich wieder vorbeikommt. Nach 10 Minuten drücke ich auf Passwort vergessen, erstelle ein neues Passwort, logge mich in der App ein und kann endlich mein Ticket sehen. Der Kontrolleur kommt nochmal vorbei, ignoriert mich aber weil er wegen irgendwas schnell in einen anderen Waggon muss. Im Funkloch und mit weniger Verständnis des Kontrolleurs hätte das ganz anders ablaufen können. Die 10 Minuten haben sich trotzdem wie eine Ewigkeit angefühlt. Ehrenkontrolleur!
KokusnussRitter@discuss.tchncs.de · 11 pts · 2d
Die gehen zum Servicecenter am Hbf und stehen sich 2 Stunden am Monatsanfang die Beine in den Bauch um ein D-Ticket o.ä. als physische Karte abzuholen
Zum Rest will ich lieber nix sagen, weil ich davon leider keine Ahnung habe. Sorry :/
oliver@lemmy.ca · 6 pts · 2d
Kannst du ihm beim nächsten Mal unter die Nase schieben: https://www.faz.net/aktuell/feuilleton/medien-und-film/medienpolitik/fahrgast-gewinnt-vor-gericht-deutschlandticket-gilt-auch-auf-papier-accg-110825733.html
dubak@feddit.org · 2 pts · 2d
In dem veröffentlichten Fall wurde das Ticket als PDF dem Kunden zugesandt. Es gab also bei dem Verkehrsunternehmen keine App-Pflicht. In dem Fall von OP, hat OP selbst das Bild erstellt (Screenshot aus der App des Verkehrsunternehmens?) und wahrscheinlich besteht eine App-Pflicht.
paperblue@feddit.org · 1 pts · 2d
ich habe die Rechnung als PDF heruntergeladen, um offline nachzuweisen, dass ich ein Ticket habe.
Aber der Kontrolleur wollte gar nichts hören.
dubak@feddit.org · 2 pts · 2d
Das Ticket ist in deinem Fall der QR-Code. Die Rechnung ersetzt in der Regel ein Ticket nicht.
oliver@lemmy.ca · 1 pts · 1d
Gerade noch einmal zu dem Urteil recherchiert: Der Betroffene bezog sich auf den Punkt 2.4.1 der Beförderungsbedingungen der DB, der besagte, dass ein digitales Ticket auf einem Endgerät oder ausgedruckt vorzuweisen sei. Diese Beförderungsbedingung wurde aber inzwischen dahingehend angepasst, dass das Personal eine Aktualisierung der Ansicht bei digitalen Tickets verlangen darf.
Ob die DB oder ein anderes Verkehrsunternehmen damit vor Gericht durchkäme, erscheint mir weiterhin fraglich, aber zumindest hat man seither auf formeller Seite nachgerüstet.
paperblue@feddit.org · 1 pts · 23h
Ich habe den Artikel gerade gelesen und verstehe nicht so recht, wie er mir helfen kann: Ich weiß nicht, ob ich verpflichtet bin, auf meinem Android-Gerät über eine Internetverbindung zu verfügen, und ich weiß auch nicht, ob es meine Schuld ist, dass ich keinen Internetzugang habe. Ich lade immer den QR-Code und die Monatsrechnung herunter, für den Fall, dass das Internet nicht funktioniert, und damit hatte ich bisher noch nie Probleme. Auf der Rechnung sind die Art der Abonnement, die Gültigkeitsdauer, mein vollständiger Name, meine Adresse, der Preis des Abonnements sowie meine Kundennummer deutlich zu erkennen. Der Kontrolleur weigerte sich wiederholt, die Rechnung anzusehen, und er weigerte sich, zu dokumentieren, dass ich ihn mehrmals gebeten hatte, in sein Gerät einzutragen, dass ich ihm die Rechnung gezeigt hatte.
Das Unternehmen ist der Rhein-Main-Verkehrsverbund punkt de
oliver@lemmy.ca · 1 pts · 8h
Letztlich müsstest du die Beförderungsbedingungen des RMV studieren - vermutlich verweisen diese auf Gültigkeit ebenjener der DB. Und die besagen eben inzwischen, dass digital ausgestellte Tickets auf Aufforderung durch den Fahrgast auf dem Endgerät zu aktualisieren sind, was faktisch auf einen Appzwang hinausläuft.
Ob eine solche Regelung rechtskonform ist, wage ich zu bezweifeln. Hier bleibt dir wohl nichts anderes übrig, als die Sache mit dem RMV auszutragen.
AbsolutelyNotSpez@lemmy.world · 3 pts · 2d
Du darfst ein Bild davon machen, aber manche Kontrolleure stellen sich da derbe an. Ab zum Kundencenter und dort versuchen zu klären.
elvith@feddit.org · 3 pts · 2d
Der Verkehrsverbund, der mein Jobticket/DE-Ticket verantwortet hat alternativ zum QR Code in der App auch eine Scheckkarte mit einem kleinen QR Code (oder Dot Matrix Code?!). Hab damit schon seit Beginn des DE Tickets keine Probleme das offline zu nutzen. Schau mal, ob der Verkehrsverbund das auch bietet. Ist unabhängig vom Akku, Handynetz,…
paperblue@feddit.org · 2 pts · 2d
danke dir.
PrinzKasper@feddit.org · 1 pts · 6h
Kann ich nur empfehlen wenn verfügbar. Ich hatte früher mein Deutschlandticket in der DB Navigator app, die hat mich aber immer wieder ohne ersichtlichen Grund ausgeloggt, natürlich ausgerechnet dann, wenn ich kontrolliert werde. Die physische Karte ist viel einfacher, und ich bin weniger Handy abhängig
dubak@feddit.org · 2 pts · 2d
Ob das rechtmäßig war oder nicht, kann dir ohne die AGBs zu lesen niemand sagen und die Angabe zum Tarif und dem Verkehrsunternehmen fehlt. Grundsätzlich ist Handypflicht bei digitalen Verkehrstarifen zulässig. Mich wundert aber dass es eine Onlinepflicht bei der App des Verkehrsunternehmens geben soll. Das macht wegen der miserablen Netzabdeckung kaum Sinn. Alle Verkehrsapps die ich kenne (HVV, Moopla, KVB) erlauben es entsprechend ohne Internetzugriff die App zu öffnen und das Ticket anzuzeigen. Das gleiche gilt auch für Google Wallet.
paperblue@feddit.org · 3 pts · 2d
deswegen habe ich die Rechnung als PDF heruntergeladen, um offline nachzuweisen, dass ich ein Ticket habe.
Aber der Kontrolleur wollte gar nichts hören.